Quem Somos
Ética • Transparência • Atendimento sob demanda👤 Nosso propósito
O Nosso Atendimento atua de forma ética e transparente, oferecendo atendimento informativo e suporte personalizado apenas para pessoas que demonstram interesse prévio em nossos serviços.
📨 Como a comunicação acontece
Toda comunicação é iniciada pelo próprio usuário, por meio de nossos canais oficiais.
- Sem abordagem ativa não solicitada
- Sem mensagens em massa sem consentimento
- Foco em orientação e resposta ao pedido
Como Funciona o Atendimento
Regras simples que aumentam confiança1) Início do contato
O primeiro contato é sempre iniciado pelo próprio usuário.
2) Resposta em canal oficial
Respondemos apenas mensagens recebidas em nossos canais oficiais.
3) Sem listas de terceiros
Não utilizamos listas compradas, bases de terceiros ou contatos aleatórios.
4) Interrupção a qualquer momento
O usuário pode solicitar a interrupção do atendimento a qualquer momento.
5) Conformidade Meta
Todas as mensagens seguem as políticas do WhatsApp Business e da Meta.
Política de Privacidade
Uso limitado • Não compartilhamento • Consentimento🔒 Como tratamos dados
Utilizamos os dados fornecidos exclusivamente para responder solicitações feitas de forma voluntária pelo usuário. Não compartilhamos informações com terceiros e não realizamos envios automáticos sem consentimento.
- Finalidade: responder e dar suporte ao pedido do usuário.
- Compartilhamento: não compartilhamos dados com terceiros, salvo exigência legal.
- Consentimento: não enviamos mensagens automáticas sem autorização.
- Controle: o usuário pode solicitar interrupção do atendimento quando desejar.
Termos de Uso
Consentimento do usuário e comunicação responsável📄 Condições de uso
Ao entrar em contato conosco, o usuário declara que iniciou a comunicação de forma espontânea e concorda em receber respostas relacionadas à sua solicitação.
- Não realizamos comunicações promocionais não solicitadas.
- O usuário pode solicitar a interrupção do atendimento a qualquer momento.
- As respostas são informativas e vinculadas ao assunto solicitado pelo usuário.
- Podemos atualizar estes termos para manter clareza, segurança e conformidade.
Contato
E-mail institucional + formulário (sem CTA agressivo)📧 E-mail institucional
Atendimento por mensagem ocorre apenas quando o usuário inicia o contato.
📍 Endereço
Rua Mina Rambal, 18 — Jardim Ipanema (Zona Oeste)
São Paulo — SP — CEP 05187-330
Telefone institucional: (11) 95213-8597
📝 Formulário de contato
Preencha abaixo e retornaremos por e-mail, de forma segura e referente à sua solicitação.